• Украина, Харьков, просп. Героев Сталинграда, 45, офис 1
  • 42keda@gmail.com
ПН-СБ: 09:00-20:00
ВС: 10:00-16:00

В корзине пусто!

Возврат и обмен

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента его получения.

Мы покрываем расходы на транспортировку, если произошла ошибка по вине магазина (обнаружен заводской дефект, прислан неверный размер и пр.). В противном случае все транспортные расходы ложатся на клиента.

Перед обратной отправкой товара обязательно свяжитесь с нами, и сообщите, что собираетесь сделать возврат.

Что нужно для отправки товара на возврат:

  • Товар, который Вы хотите вернуть;
  • упаковка товара, все ярлыки и бирки.

Обратите внимание!

  • Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит!
  • Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу: г.Харьков; Отделение Новой почты №18; Недилько Сергей; 0502391456.
  • Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.
  • Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
  • Товар не должен отправляться наложенным платежом.
  • Обувная упаковка не должна быть запакована скотчем.
  • Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Адрес для отправки:

г.Харьков; Отделение Новой почты №18; Недилько Сергей; 0502391456

Когда будет произведен возврат денежных средств?

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки в отделении Новой почты.

Мы осуществляем денежный перевод на карточку Приватбанка. Клиентам из Харькова возможен возврат наличными.

Могу ли я обменять товар вместо его возврата?

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо заново оформить заказ и сделать возврат неподходящего Вам товара.

Могу ли я вернуть только часть заказа?

Да, Вы можете вернуть любую вещь, которая Вам не подошла

У Вас остались вопросы?

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте 42keda@gmail.com или позвонить по одному из номеров (050) 239-14-56; (067) 585-24-24; (093) 092-58-07. Пожалуйста, приготовьте номер заказа, по которому возникла претензия.